今天参加了TQM培训，虽然与我所从事的行业有点不相关，但是从深度讲还是与我们从事故障分析行业有帮助，是戚戚相关的！

  TQM：全员参与、持续改善，这是核心。以PDCA来支撑。与我们分析故障有很大帮助。

  当你遇到故障问题时，可以通过帕拉图来确定导致这故障的主要原因，这也是我们所说的“80，20原则”，确定主题，再运用Fishbone analysis(鱼骨头分析)，以5个Why来找出问题的可能性根源，然后去验证，确定根本原因。

  以上是Plan，接着是“DO”执行，再是“CHECK”检查是否是根本原因，如果“NO”那我们还得回到“Plan”,如果是“YES”那我们就得“ACT”，标准化，以后遇到类似的问题就能很快的发现根本问题，有效的解决问题。

  不管是做项目还是解决故障问题，我们应该运用“PDCA”。快速有效的解决故障。